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实时访客监控

噫,这个家伙是打哪儿进来的呀?都在浏览哪些页面?看样子是满有兴趣。嘿嘿!通过访客的浏览路径抓住访客需求和心理。

邀请访客对话

是时候搭个讪了。

访客接受你的邀请后就可以和访客进行交流了。你还可以使用强制邀请,当然我们不建议这样。

这个访客我认识

到访过的客人都会有访问记录,俗话说一份耕耘一份收获,多亏我之前养成了好习惯录入了访客资料,当然现在就不会措手不及了。“嗨,张经理你又来置办点年货呀?”

再多访客都扛得牢

哇,今天上咱网站的访客还真多呀,客服不够用了。幸好公司懂业务的员工多,如今让他们顺便接个客服也算得心应手了。访客再来多点吧!

客服质量实时监控

这个小蔡可真不让我省心?跟访客在聊些什么呢?事情有没有什么进展啊?通过实时监控功能你就可以看到客服人员跟访客交谈的内容了!

自定义邀请框增加咨询量

今次促销活动一定要搞的别具一格,小蔡呀,你弄一套漂亮点图标和邀请框明天我们要开始搞促销了,邀请框上写上咨询有小礼物送,一定要让客户看到图标就来咨询哦。(汗,我都不会PS,要不我找张漂亮MM照片当图标试试!哈哈哈得意)

转化率明显提高

OH,yee!之前来访问的访客都是很随意,看看就走了,实在是可惜。现如今可不同了,访客想干啥我都知道了,10个有8个都能顺利交流,转化率一提高这业绩当然蹭蹭蹭就上去了。不过还是要再完善下,争取下月业绩翻番!

分析分析问题出在哪

嗯,这个月推广了下果然流量有明显增长,咨询量也上去不少,不过咨询量大服务质量有点跟不上,看来要再给培养个客服。这月小蔡不错一个人就做进20几个客户。真的要好好谢谢我那个朋友,有53KF客服系统,更多访客也能HOLD住啦!

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